1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
位置情報、端末情報、Cookie、アクセスログその他の情報であっても、他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる場合には、個人情報またはこれに準ずる情報として取り扱います。
2. 基本方針
Campick(以下「本サービス」といいます)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、取得した情報を本ポリシーに従って取り扱います。
本ポリシーにおける運営者は、sora-33 です。
本ポリシーは、本サービスにおいて運営者が取得し、または取り扱う情報の種類、利用目的、第三者提供、保存期間その他の基本的な取扱いを定めるものです。
3. 取得する情報
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- アカウント情報: メールアドレス、ログインに必要な認証情報、アカウント状態に関する情報
- 投稿情報: スポット名、説明、レビュー、評価、注意事項、公開設定その他ユーザーが入力した内容
- 画像情報: レビューに添付された写真。公開用画像は形式を検査して再エンコードし、不要なメタデータを除去します。
- 位置情報: スポット登録時または検索・閲覧時にユーザーが入力または端末から提供する緯度経度、地図表示に必要な位置関連情報。投稿された位置情報は他のユーザーに公開される可能性があり、公開により訪問場所や行動範囲が第三者に認識される可能性があります。
- 利用情報: IPアドレス、アクセス日時、端末・ブラウザ情報、参照元、Cookie、ローカルストレージその他これに類する識別子。Cookie 等は、ログイン状態の維持、地図の前回表示位置の保存、不正利用防止等に利用されます。
- 問い合わせ情報: ユーザーが問い合わせや不具合報告等で任意に提供した情報
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- アカウント登録、本人確認、ログイン管理、本人への連絡のため
- スポット情報、レビュー、画像、位置情報を表示し、本サービスを提供するため
- ユーザーの現在地や閲覧条件に応じた検索結果、保存機能その他の利便性を提供するため
- Cookie、セッション情報、ローカルストレージ等を用いてログイン状態を維持し、表示設定や利用状態を保持するため
- 利用状況の把握、障害解析、性能改善、不正利用防止その他の運営改善を行うため
- 不正利用、規約違反、迷惑行為、セキュリティ事故の防止・調査・対応のため
- 本サービスの保守、改善、品質向上、新機能の検討のため
- 法令対応、問い合わせ対応、重要なお知らせの送付のため
5. 第三者提供と委託
運営者は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、必要な範囲で情報を第三者に提供し、または取り扱わせることがあります。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示請求がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- システム運営、クラウドホスティング、ストレージ、メール配信、地図表示、障害監視、分析等を外部事業者へ委託する場合
- 事業譲渡、合併その他これに類する再編に伴い情報を承継する場合
6. 外部サービス利用時の取扱い
本サービスでは、ホスティング、データベース、画像保存、メール送信、地図表示、住所・行政区域の照合、Webフォントの表示のために外部サービスを利用します。
前項のため、ユーザー情報、投稿画像、位置情報、アクセス情報その他必要なデータの一部が、運営者から第三者サービス事業者へ送信または保存される場合があります。
クラウドサービスや委託先事業者の所在国、利用インフラその他の事情により、取得した情報が日本国外のサーバーまたは国外拠点で保存・処理される場合があります。
外部サービス事業者による情報の取扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシーその他の定めが適用される場合があります。
ユーザーは、ブラウザ設定等によりCookieを制限できる場合がありますが、その結果として本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
7. 保存期間と削除方針
運営者は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間、または紛争対応・セキュリティ対応に合理的に必要な期間保存します。
削除されたレビュー写真は一般利用者から閲覧できない状態にし、原則として削除から30日経過後に保存先から削除します。障害や権利侵害など個別の対応が必要な場合は、法令上認められる範囲で別途保全することがあります。
アクセスログの保存期間は利用するホスティング事業者の設定と契約に従います。具体的な期間は問い合わせ先で確認できます。
ユーザーが退会し、またはアカウントが削除された後であっても、投稿データ、画像、位置情報、通報対応記録その他の情報は、他ユーザーとの整合性維持、法令対応、権利保護、監査対応その他合理的な目的のため、一定期間または継続して残存する場合があります。
アカウント削除、投稿削除その他の請求があった場合でも、法令上の義務、バックアップ、ログ保全、不正利用防止その他正当な理由により、一定期間情報を保持することがあります。
不要となった情報は、運営上合理的な方法で順次削除または匿名化します。
8. 開示・修正・削除等
ユーザーは、運営者に対し、法令の定めに従い、自己に関する情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
請求は本ポリシー末尾のメールアドレスへ、登録メールアドレス、希望する手続、対象となる情報をお知らせください。運営者は、必要な範囲で本人確認を行い、法令に従って遅滞なく対応します。本人確認に必要な追加情報は、請求内容に応じて個別にご案内します。
開示等の請求について手数料は徴収しません。法令上応じられない場合は、その理由を法令に従ってお知らせします。
9. セキュリティ対策
運営者は、HTTPSによる通信の保護、パスワードのハッシュ化、権限に応じたアクセス制御、非公開の画像保存、依存関係の脆弱性確認、バックアップ等の安全管理措置を講じます。措置の詳細は、安全管理に支障のない範囲で、本人の求めに応じてお知らせします。
もっとも、インターネット通信やクラウドサービスの性質上、完全な安全管理措置を保証するものではありません。
10. 改定方法
運営者は、法令、運営方針、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定できます。
重要な変更を行う場合は、本サービス上での表示その他の適切な方法により周知します。
11. 問い合わせ先
本ポリシーに関する問い合わせ、開示等の請求、削除相談その他の連絡は、contact@campick.net 宛の電子メールで受け付けます。
問い合わせの宛先となる運営者は sora-33 です。必要に応じて問い合わせフォーム等の窓口を追加し、その場合は本サービス上で案内します。
12. 日本語版優先
本ポリシーを翻訳した場合であっても、日本語版を正本とし、日本語版と翻訳版の内容に差異または矛盾があるときは日本語版が優先します。